Есть два пути, и правильный выбор сэкономит день. Обо всём, что приложение на Mac сделало или не смогло сделать, нужно сообщать изнутри приложения — оно может отправить свои журналы, а отсюда мы о них можем только гадать.
Остановившийся запуск, непрочитанное фото или голосовая заметка, неудачная глава, приложение, которое не запускается, — всё это есть в логах на твоём Mac. Приложение может собрать их и отправить вместе с твоим описанием за один раз.
Перед отправкой видно, что именно уйдёт.
В том же окне отметь пункт Разобраться, что пошло не так, прямо на этом Mac — и сессия Claude Code на этом Mac разберётся и пришлёт нам второй отчёт, связанный с твоим, который ты заранее не увидишь. Часто это быстрее, чем ждать нас.
Вопрос до установки, идея — или приложение вообще не запускается. Это читает один человек, так что пиши простыми словами.
Обычно дело в одном из трёх: Mac ушёл в сон, истёк вход или ИИ упёрся в лимит использования и встал на паузу. Строка состояния в самом приложении показывает, что именно. В любом случае ничего не теряется: архив переживает прерывание, а следующий запуск продолжит работу.
Некоторые сайты вообще невозможно автоматизировать, и это ожидаемо, а не поломка. Напиши нам, какой именно и что требовалось сделать.
Почти всегда дело в шаге установки. Именно об этом мы больше всего хотим слышать, так что лучше напиши сюда, чем бороться с ним. Что ему нужно и зачем.
Исправь это в приложении, а не пиши нам; исправления запоминаются для всех будущих глав. Пиши нам, только если ошибка повторяется и после исправления.