Są dwie drogi, a wybór właściwej oszczędza ci dzień. Wszystko, co aplikacja na Maca zrobiła albo czego nie zrobiła, zgłaszaj z poziomu aplikacji – może wysłać własne dzienniki, a my stąd ich nie zgadniemy.
Przerwana praca, zdjęcie lub notatka głosowa, których nie przeczytał, rozdział, który wyszedł źle, aplikacja, która się nie uruchamia – wszystko to jest w logach na twoim Macu. Aplikacja może je spakować i wysłać razem z twoim opisem za jednym razem.
Zanim cokolwiek wyjdzie, widzisz dokładnie, co zostanie wysłane.
W tym samym arkuszu zaznacz opcję Ustal, co poszło nie tak, na tym Macu, a sesja Claude Code na tym Macu zbada sprawę i wyśle nam drugie zgłoszenie, powiązane z twoim, którego wcześniej nie zobaczysz. Często to szybsze niż czekanie na nas.
Pytanie przed instalacją, pomysł albo aplikacja w ogóle nie chce się uruchomić. To trafia do jednej osoby, więc wystarczy zwykły język.
Zwykle chodzi o jedną z trzech rzeczy: Mac przeszedł w uśpienie, wygasło logowanie albo AI osiągnęło limit użycia i się wstrzymało. Linia statusu w aplikacji mówi, która z nich. Tak czy inaczej nic nie ginie; twoje archiwum znosi przerwy, a kolejna praca podejmuje wątek.
Niektórych stron w ogóle nie da się zautomatyzować i to jest normalne, a nie awaria. Napisz, o którą chodzi i co próbujesz tam zrobić.
Prawie zawsze chodzi o krok instalacji. To ta część, o której najbardziej chcemy słyszeć, więc napisz tutaj, zamiast się z nią mocować. Czego potrzebuje i dlaczego.
Popraw to w aplikacji, zamiast pisać do nas; poprawki są zapamiętywane na potrzeby każdego kolejnego rozdziału. Napisz do nas tylko wtedy, gdy mimo poprawki wciąż popełnia ten sam błąd.