দুটি দরজা আছে, আর ঠিকটি বেছে নিলে আপনার একটা দিন বাঁচে। Mac অ্যাপ যা করেছে বা করতে পারেনি, তা জানাতে হবে অ্যাপের ভেতর থেকেই — অ্যাপ নিজের লগ পাঠাতে পারে, আর এখান থেকে আমরা সেগুলো আন্দাজ করতে পারি না।
থেমে যাওয়া একটি রান, এমন একটি ছবি বা ভয়েস মেমো যা এটি পড়েনি, ভুল হয়ে যাওয়া একটি অধ্যায়, অ্যাপ চালু না হওয়া—এসবই আপনার Mac-এর লগে থাকে। অ্যাপটি সেগুলো একসঙ্গে গুছিয়ে আপনার বিবরণসহ একবারে পাঠাতে পারে।
পাঠানোর আগে ঠিক কী যাচ্ছে তা আপনি দেখতে পারেন।
একই উইন্ডোতে এই Mac-এ কী গোলমাল হয়েছে খুঁজে বের করা বাক্সে টিক দিন, তাহলে এই Mac-এর একটি Claude Code সেশন বিষয়টি খতিয়ে দেখে আমাদের একটি দ্বিতীয় রিপোর্ট পাঠাবে, যা আপনার রিপোর্টের সঙ্গে যুক্ত থাকবে এবং যা আপনি আগে দেখতে পাবেন না। প্রায়ই এটা আমাদের জন্য অপেক্ষা করার চেয়ে দ্রুত হয়।
ইনস্টলের আগের কোনো প্রশ্ন, একটি আইডিয়া, বা অ্যাপ একেবারেই চালু করতে পারছেন না। এটি একজন মানুষের কাছে পৌঁছায়, তাই সহজ ভাষাই যথেষ্ট।
সাধারণত তিনটির একটি: আপনার Mac ঘুমিয়ে পড়েছিল, কোনো লগইনের মেয়াদ শেষ হয়েছে, অথবা AI ব্যবহারের সীমায় পৌঁছে নিজেকে থামিয়ে রেখেছে। কোনটি, তা অ্যাপের নিজের স্ট্যাটাস লাইনেই লেখা থাকে। যেকোনো ক্ষেত্রেই কিছু হারায় না; বাধা পেলেও আপনার আর্কাইভ টিকে থাকে, আর পরের রান সেখান থেকে চালিয়ে যায়।
কিছু সাইট একেবারেই অটোমেট করা যায় না, আর সেটি প্রত্যাশিত, কোনো ত্রুটি নয়। কোন সাইট, আর আপনি কী করার চেষ্টা করছিলেন, আমাদের জানান।
প্রায় সবসময়ই ইনস্টলের ধাপে আটকায়। এই অংশের কথাই আমরা সবচেয়ে বেশি শুনতে চাই, তাই এর সঙ্গে যুদ্ধ না করে এখানে লিখুন। এর কী লাগে, আর কেন।
আমাদের না জানিয়ে অ্যাপেই সংশোধন করুন; সংশোধনগুলো ভবিষ্যতের প্রতিটি অধ্যায়ের জন্য মনে রাখা হয়। সংশোধনের পরও যদি এটি একই ভুল বারবার করে, শুধু তখনই আমাদের জানান।